# Activar la recuperación

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No puedes acceder si olvidaste tu contraseña y no activaste una opción de recuperación. No hay Plan B.
{% endhint %}

## Recuperación por e-mail

1. Abra la configuración de Privary
2. Elija *E-mail*
3. Introduzca cualquier dirección de e-mail a la que sólo usted tenga acceso

#### ¿No hay e-mail disponible?

Este mensaje aparecerá si has asociado tu e-mail con una contraseña diferente anteriormente.

Utiliza la misma contraseña para reutilizar ese correo o ponte en contacto con nuestro soporte para que eliminen el e-mail por ti de la recuperación de la contraseña. Tenga en cuenta que tiene que demostrar que es el propietario de la dirección de e-mail.

## Contraseña de acceso alternativa

1. Abra la configuración de Privary
2. Seleccione *Contraseña de acceso alternativa*
3. Introduzca una contraseña con al menos 6 caracteres

### Desactivar la recuperación de contraseñas

#### E-Mail

* Abra la configuración de Privary
* Elija la dirección de e-mail
* Seleccione el símbolo de la papelera en la parte superior derecha

#### Contraseña de acceso alternativa

Puede cambiar la contraseña alternativa en cualquier momento. No es posible eliminarla.

## ¿Cómo puedo recuperar mi contraseña?

Use la [recuperación vía E-Mail](https://docs.es.privary.me/recuperacion-de-contrasenas#e-mail-password-recovery) o la [Contraseña de acceso alternativa](https://docs.es.privary.me/recuperacion-de-contrasenas#alternative-password-access).